Zákaznická podpora:+420774262330info@pokestyle.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky – Torédo Entertainment, s.r.o.

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Torédo Entertainment, s.r.o. a kupujícím.

    2. Prodávající: Torédo Entertainment, s.r.o., IČ: 19099207, DIČ: CZ19099207

      • Sídlo: Hrdličkova 2208/1, 148 00 Praha 4 – Chodov

      • Spisová značka: C 381481, Městský soud v Praze

      • Email: info@toredo.cz | Tel.: 725 870 665

      • Web: www.toredo.cz

    3. Podmínky se vztahují na všechny objednávky provedené přes e-shop www.toredo.cz, pro spotřebitele i podnikatele.

    4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a tyto podmínky jsou její nedílnou součástí. Odchylná ujednání mají přednost před těmito podmínkami.

    II. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží (cena, vlastnosti, skladovost) jsou uvedeny přímo u produktu.

    2. Ceny jsou včetně DPH a dalších poplatků, pokud zákon nestanoví jinak.

    3. Prezentace zboží je informativní – prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně vyprodaného zboží.

    4. Případné slevy se nesčítají, pokud není uvedeno jinak.

    III. Objednávka a uzavření smlouvy

    1. Objednávka se provádí:

      • Přes zákaznický účet (po registraci)

      • Vyplněním formuláře bez registrace

    2. Kupující vybere zboží, množství, způsob platby a dopravy.

    3. Objednávku potvrzuje kliknutím na „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

    4. Prodávající odešle potvrzení e-mailem – tím vzniká kupní smlouva.

    5. Kupující může objednávku zrušit do potvrzení prodávajícím.

    6. V případě chyby v ceně informuje prodávající kupujícího a nabízí novou cenovou nabídku.

    IV. Zákaznický účet

    1. Registrovaný kupující má přístup ke svému účtu, odkud může objednávat zboží.

    2. Kupující je povinen uvádět správné údaje a aktualizovat je při změně.

    3. Přístup k účtu je chráněn heslem, které je nutné uchovávat v tajnosti.

    4. Účet nesmí být zpřístupněn třetím osobám.

    5. Prodávající může účet zrušit při porušení podmínek nebo nečinnosti.

    V. Platební podmínky a dodání

    1. Způsoby platby:

      • Bankovní převod na účet: 2600188288/2010, Fio banka a.s.

      • Dobírka při doručení

      • Hotově nebo kartou při osobním odběru

    2. Kupující hradí cenu zboží a případné náklady na dopravu.

    3. Platba je splatná při převzetí (hotově/dobírka) nebo do 7 dnů (bankovní převod).

    4. Zboží je doručováno:

      • Na adresu kupujícího

      • Na výdejnu zásilek

      • Osobním odběrem

    5. Kupující zkontroluje zboží při převzetí – riziko poškození přechází převzetím.

    6. Prodávající vystavuje daňový doklad (fakturu).

    7. Vlastnické právo přechází zaplacením ceny a převzetím zboží.

    VI. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    2. Výjimky: zboží upravené na míru, hygienické, rychle se kazící, digitální obsah po stažení, alkohol (viz § 1837 OZ).

    3. Odstoupení se zasílá e-mailem nebo poštou – lze použít vzorový formulář.

    4. Zboží vracejte nepoškozené, neopotřebené, v původním obalu. Náklady nese kupující.

    5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, včetně nejlevnějšího způsobu dopravy.

    VII. Práva z vadného plnění

    1. Záruka na zboží je 24 měsíců (spotřební zboží).

    2. Kupující má právo na:

      • Opravu

      • Výměnu

      • Sleva

      • Odstoupení od smlouvy

    3. Reklamace se vyřizuje do 30 dnů, složité případy do 3 pracovních dnů rozhodnutí.

    4. Kupující nese náklady oprávněné reklamace.

    5. Není-li vada oprávněná (způsobena kupujícím), reklamace nebude uznána.

    VIII. Doručování

    1. Korespondenci zasílejte e-mailem na info@toredo.cz.

    2. Prodávající doručuje e-mailem na adresu v objednávce nebo zákaznickém účtu.

    IX. Osobní údaje

    1. Údaje jsou zpracovávány jen pro plnění smlouvy a obchodní sdělení (možnost odhlášení).

    2. Email je uchováván max. 3 roky od poslední smlouvy.

    3. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.

    X. Mimosoudní řešení sporů

    1. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů:

    2. Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění. ČOI vykonává dozor nad ochranou spotřebitele.

    XI. Závěrečná ustanovení

    1. Smlouva se řídí českým právem. Mezinárodní prvky se rovněž řídí právem ČR.

    2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 e) OZ).

    3. Veškerá práva k webu (grafika, fotky, logo) patří prodávajícímu – kopírování je zakázáno.

    4. Kupující nesmí používat e-shop způsobem ohrožujícím jeho provoz.

    5. Kupující přebírá riziko změny okolností (§ 1765 OZ).

    6. Kupní smlouva a podmínky jsou archivovány elektronicky.

    7. Podmínky mohou být aktualizovány – práva vzniklá před změnou zůstávají nedotčena.

    8. Přílohou je vzorový formulář odstoupení od smlouvy.

    Účinnost od: 26.2.2026